招聘:服务顾问

洛江区 经验: 学历:中专
主要职责： 1、接待客户，与客户共同进行维修项目的确认，通过仔细的诊断确定工作范围并制订委托书； 2、向客户解释委托书中维修内容，费用和交车时间； 3、跟踪车辆修理进度，协调修理项目变更； 4、进行交付前质量检查，对客户的满意度和一次维修合格率负责； 5、检查结算单的正确性，并在交付车辆时向客户逐个解释修理项目和费用； 6、跟踪客户的满意度，处理客户抱怨； 7、利用与客户接触的机会进行汽车、配件、附件和服务的营销； 8、与客户建立良好关系，积极开拓市场。 岗位要求： 1、具有高中/ 技校以上学历； 2、具有三年以上汽车维修工作经验； 3、具有良好的人际交往和沟通能力；

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