招聘: 客服专员

洛江区 经验: 学历:高中
岗位职责： 1、负责销售潜客、新车及售后用户资料的录入和档案的整理； 2、负责客户售前、售后服务过程满意度的回访； 3、负责客户投诉或抱怨的安抚和处理； 4、负责老客户车辆续保和常规保养的提醒； 5、负责老客户活动的配合实施等。 岗位要求： 1、声音礼貌柔和，外观端正，形象有较强的语言表达能力； 2、有较强的服务意识和责任感； 3、能较熟练的使用office办公软件； 4、有工作的热情，和主动自觉的工作态度； 5、有同岗位工作经验或话务员、电话营销工作经验者优先录用。

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